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: 전임직원 교양교육 실시로 고품격 서비스 제공; 정문태

: 고객전용 신문 걸이대 제작 설치(비치); 정문태

: CCM 제3차 직무교육 실시로 전임직원 자긍심 부여; 정문태

: 회사 사무실 고객의 소리함 설치(비치); 정문태

: CCM 경진대회로 CCM 문화 확산(정착); 정문태

: 회사 사무실 입구 조직(배치)도 설치; 정문태

: 회사 뺏지 전달로 소속감(자긍심) 부여; 정문태

: 고객 모니터 요원 위촉장 전달; 정문태

: 취약계층 우수근로자 안전조끼 전달; 정문태

: 현장중심 CCM 실천사례 발표회 개최; 정문태

: CCM 4대전략 16대 과제 69대 실천사항 실천; 정문태

: CCM 운영 매뉴얼 일부 개정 시행; 정문태

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