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: CCM 자문위원회 시 CCM 추진전략 실천 다짐; 정문태

: VOC 실무위원회 시 CCM 추진전략 실천 다짐; 정문태

: CCM 리더 회의 시 CCM 추진전략 실천 다짐; 정문태

: [CCM]3정 5S 3현 행동강령; 관리자

: [CCM]윤리강령; 관리자

: [CCM]서비스 이행표준; 관리자

: [CCM]고객서비스헌장; 관리자

: [CCM]소비자 불만족 실태분석 공표(안); 관리자

: CCM 실천 결의대회로 전임직원 마인드 제고; 정문태

: CCM 업무실행 우수사례 발표회로 정보 전사적 공유; 정문태

: CCM 위원회(소비자 불만 근본대책 마련) 회의 개최; 정문태

: CEO와 전임직원 간담회 시 의견수렴 시정 개선; 정문태

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