|
2003³â 3¿ù óÀ½ ¹®À» ¿¬ µÎ¸®Àâ±×·ìÀº º»»ç¿Í Áö»ç 6°³¼Ò, °¡¸ÍÁ¡ 80°³¼Ò, »êÇÏ 10°³ ±â°ü°ú Á¤º¸°øÀ¯ ¾÷¹«Çù¾à ü°á µî Àü±¹ÀûÀÎ °í¿ë ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ±¸ÃàÇÑ ¿ì¼ö Àη¾÷ü·Î ¼ºÀåÇß´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â Áö³ 2012³â ±Ù·Îº¹Áö°ø´Ü `»êÀç±Ù·ÎÀÚ °í¿ë¼ºñ½º ¹Î°£À§Å¹»ç¾÷±â°ü`°ú 2013³â °Ç¼³±Ù·ÎÀÚ°øÁ¦È¸ `°Ç¼³Àϵ帲¼¾ÅÍ ¹Î°£À§Å¹»ç¾÷±â°ü`¿¡ ¼±Á¤µÇ´Â µî Á¤ºÎ±â°üÀÇ ¹Î°£À§Å¹»ç¾÷À» ¿î¿µÇÏ´Â ÇÑÆí 2009³â¿¡ À̾î 2012³â, 2015³â, 2018³â 4ȸ µî 12³â¿¡ °ÉÃÄ ¿¬¼ÓÀ¸·Î °í¿ë³ëµ¿ºÎ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â `°í¿ë¼ºñ½º ¿ì¼ö±â°ü`¿¡ ¼±Á¤µÈ °ø½Å·Â Àִ ȸ»ç´Ù. µÎ¸®Àâ±×·ìÀº ÀηÂÀü¹®±â¾÷·Î¼´Â À¯ÀÏÇÏ°Ô 2012³âºÎÅÍ ÇöÀç±îÁö ISO 9001 Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ÀÎÁõ ¹Þ±âµµ Çß´Ù. ¡ß 365ÀÏ ÇØÇÇÄÝ ¼ºñ½º ¼±º¸¿© µÎ¸®ÀâÀÇ ±èµÎÀÏ È¸Àå. ±×´Â `»ç¶÷ÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù`´Â ½½·Î°ÇÀ» ÃÖ°íÀÇ ±âÄ¡·Î, ±¸Á÷ÀÚ¿Í ±¸ÀÎÀÚÀÇ ¸¸Á·À» ±Ø´ëÈ ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» ÀÚ¶ûÇÑ´Ù. ÇöÀç ±¸ÀÎÀÚ À¯Ä¡¸¦ À§ÇØ CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ½Ã½ºÅÛÀ» ¿î¿ë ÁßÀε¥, °í°´Á᫐ °æ¿µÀ» À§ÇØ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î °í°´Á᫐ °æ¿µÈ¸ÀǸ¦ ÁøÇàÇÏ¸ç °í°´¼ºñ½º ÇåÀå, 3Á¤5SÇൿ°·É, ¼ºñ½ºÀÌÇàÇ¥ÁØ, À±¸®°·É µîÀ» öÀúÈ÷ ½ÇÇàÇØ °í°´¸¸Á·À» ±Ø´ëȽÃÅ°°í ÀÖ´Ù. Á÷¿øµéÀÇ Àü¹®¼ºÀ» À§ÇØ À§Å¹ ±³À°µµ ¿¬°£ 1ȸ ÀÌ»ó ½Ç½Ã, ½º¸¶Æ®ÇÑ ¿ì¼ö ÀηÂÀ» È®º¸ÇÏ°í ÀÖ´Â °Íµµ µÎ¸®ÀâÀÇ ÀÚ¶ûÀÌ´Ù. Á÷¿øµéÀÇ °ÇÀÇ»çÇ×°ú ºÒÆí »çÇ×À» »ó½Ã Á¢¼ö¹Þ¾Æ ¹Ù·Î¹Ù·Î ÇØ°áÇÏ°í ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ȯ°æÀ» ¸¸µé±â À§ÇØ Ç׽à ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹«¾ùº¸´Ù ±¸ÀΡ¤±¸Á÷ÀÚµéÀÇ Á¢±Ù¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ¸ÅÃâÀÇ 30% ÀÌ»óÀ» ±¤°íºñ, Ưº°È÷ ¸ð¹ÙÀϱ¤°í¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â °ú°¨ÇÑ Àü·« µîÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÏ·ç¿¡ °í·ÉÀÚ 50¸íÀ» Æ÷ÇÔÇÑ 500¿© ¸íÀÇ ÀηÂÀ» ¼ÛÃâÇÏ´Â Àü±¹ Á¦ÀÏÀÇ ÀηÂÀü¹®±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±è ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Ãë¾÷³ÀÌ ½É°¢ÇØ »çȸ¹®Á¦·Î Àνĵǰí ÀÖ´Â »óȲÀÓÀ» °¨¾ÈÇϸé ÀÏÀÚ¸® âÃâ¿¡ Å©°Ô ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Â ¸¸Å º»¿¬ÀÇ ¾÷¹« ÀÚü°¡ »çȸ°øÇåÀ¸·Î À̾îÁö°í ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. µÎ¸®Àâ±×·ìÀº ¹Î°£°í¿ë ¼ºñ½º¾÷Àº ¼Ò¸íÀǽİú »çȸºÀ»ç¶ó´Â »ç¸í°¨ÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¾÷Á¾ Áß Çϳª¶ó°í »ý°¢ÇÏ°í Àη¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀ» ÀüȯÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾çÁúÀÇ °í¿ë¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ³ë·ÂÇÏ´Â ÇÑÆí »çȸÀûÀΠåÀÓ ¶ÇÇÑ ´ÙÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¡ß ¿ì¼öÇÑ Àη Ȯº¸¿Í Áö¼ÓÀûÀÎ ±³À° µÎ¸®Àâ±×·ìÀÌ ½Å·ÚÀÖ´Â ÀηÂÀü¹®±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø Á߽ɿ¡´Â Ç×»ó ÃÖ¼±À» ´ÙÁüÇÏ´Â `´Ã óÀ½Ã³·³`À̶ó´Â ±â¾÷À̳ä°ú °í°´Áß½ÉÀÇ ¼ºñ½º°¡ ÀÖ´Ù. µÎ¸®ÀâÀº 365ÀÏ »ç¹«½Ç ¿î¿µÃ¼Á¦¸¦ µµÀÔÇØ ±¸Á÷ÀÚµéÀÌ ¾ðÁ¦µçÁö ¾Ö·Î»çÇ×À» Àü´ÞÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» ±¸Ãà, ±¸Á÷ÀÚµéÀÇ ºÒÆí»çÇ× ÇØ°áÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ±¸Á÷ÀÚµéÀÇ ÆíÀǸ¦ À§ÇØ Á¢¼öⱸ¿Í »ó´ã½Ç, ÈÞ°Ô½Ç, ´ë±â°ø°£, »ç¹°ÇÔ, ¹«·áÀÚÆDZâ, PC µîÀÇ Àü¿ë ÆíÀǽü³À» ¸¶·ÃÇÏ°í Ãë¾÷¡¤°í¿ëµµ¼¿Í Á¤º¸Áö µîÀ» Á¦°øÇÏ´Â ÇÑÆí °í°´Àü¿ë »ó´ã½ÇÀ» ¼ö½Ã·Î ¹æ¿ªÇÏ´Â µîÀÇ ³ë·ÂÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¿©¼º ±¸Á÷ÀÚµéÀ» ¹è·ÁÇØ 2¸íÀÇ ¿©¼º »ó´ã¿ø°ú ¿©¼ºÀü¿ë »ó´ã½ÇÀ» ¿î¿µÇÏ°í Àֱ⵵ ÇÏ´Ù. »ç½Ç, ¿ì¼öÇÑ ÀηÂÀ» È®º¸Çß´Ù°í Çصµ À̵éÀÌ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÒ ÀÏÀÚ¸®°¡ ¾ø´Ù¸é ±× Àǹ̰¡ ¾ø¾îÁö´Â °ÍÀº ´ç¿¬ÇÑ ÀÏÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ µÎ¸®ÀâÀº ±¸ÀÎÀÚ À¯Ä¡¸¦ À§ÇÑ CRM(Customer Relationship Management, °í°´°ü°è°ü¸®) °È¿¡µµ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ´Â ÇØÇÇÄÝ ¼ºñ½º·Î ±¸ÀÎ Á¢¼ö¸¦ ÀÏ¿øÈÇÏ°í »ó´ã¿ø Àü¹®¼º °È¸¦ À§ÇØ ¿¬ 1ȸ À§Å¹±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ³»ºÎÀûÀ¸·Î º»»ç¿Í Áö»ç, °¡¸ÍÁ¡À» ÀÕ´Â Àü±¹ÀûÀÎ ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇϱ⵵ Çß´Ù. ¿ÜºÎÀûÀ¸·Î´Â »õ±æ Ãë¾÷Á¤º¸¼¾ÅÍ ¹× ¼º³²½Ã ÀÏÀÚ¸®Ã¢Ãâ»ç¾÷´Ü µî°ú Ãë¾÷Á¤º¸°øÀ¯ Çù¾àÀ» ¸Î°í, Âü»ç¶ûÀç°¡º¹Áö¼¾ÅÍ¿Í Á÷¾÷ Á¤º¸°øÀ¯ Á¦°ø Çù¾àÀ», µÎ¸®º¹Áö»ç¾÷´ÜÀ» ¼³¸³ÇØ ±¸ÀÎó ¹ß±¼ Á¤º¸°øÀ¯Ã¼°è¸¦ ±¸ÃàÇß´Ù. µÎ¸®Àâ±×·ìÀº ±¸ÀΡ¤±¸Á÷ÀÚ ¸ðµÎ µÎ¸®ÀâÀ» ¼Õ½±°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÁöÇÏö¿ª ÁÖº¯À¸·Î Áö»ç »ç¹«½ÇÀ» Àç°³¼³, ±¤°í ¿¹»ê ÅõÀÚ¸¦ È®´ëÇÏ´Â ÇÑÆí °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ Á÷¿ø Àü¹®¼º ±³À° °È ¹× ¿ì¼öÁ÷¿ø Àμ¾Æ¼ºê Á¦µµ¸¦ ¸¶·ÃÇÏ´Â µî ³»½ÇÀ» ´ÙÁú ¹æħÀÌ´Ù. ¿ÜºÎÀûÀ¸·Î´Â °í°´Áß½ÉÀÇ Â÷º°ÈÇÑ °æ¿µ ¹æħÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °¡¸ÍÁ¡À» 100°³±îÁö È®´ëÇÏ´Â °èȹÀ» ¼¼¿ì°í, Á¤±âÀûÀ¸·Î â¾÷ ¼³¸íȸ¸¦ °³ÃÖÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±èµÎÀÏ È¸ÀåÀº "µÎ¸®ÀâÀÇ ³»½ÇÀ» ´õ¿í °ø°íÈ÷ ÇÏ°í, °¡¸ÍÁ¡À» È®´ëÇØ °¡¸ÍÁ¡ÁÖ¿¡°Ô´Â ¼º°ø â¾÷ÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÇÑÆí ´õ¿í °ß°íÇÑ Àü±¹ ³×Æ®¿öÅ© ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ º¸´Ù ¾çÁúÀÇ °í¿ë¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. [·ù¿µ»ó ¸Å°æ´åÄÄ ±âÀÚ ifyouare@mk.co.kr] |
12345678910,,,21 |